Парень, ты попал (1999)

Так уж сложилось, что репрезентация продаж в кино чаще всего достаётся офисным кинолентам, в которых ушлые дельцы что есть мочи корчат из себя радушных приятелей,  чтобы обобрать очередного болвана на другом конце провода. Suckers же раскрывает иной пласт коммерции — автомобильные продажи тет-а-тет.  И делает он это просто, но весьма занятно.

В свете софитов центр по продаже авто — Сауссайд Моторс, куда главный герой Бобби, испытывающий внезапные финансовые трудности, устраивается, чтобы подзаработать. Новичка быстро вводят в курс дела: продажа поддержанных машин — хищный бизнес, выживают здесь только мастера, а мерилом мастерства является, как нетрудно догадаться, количество проданных машин. Наставником выступает хозяин автосалона Рэджи — матёрый профи в летах, чья миссия фиксировать доход и обучать молодняк премудростям «джедайских» техник продаж. Большая часть его тренингов, конечно, сводится к правильному настрою на продажи и укреплению мотивации, что является лишь частью формулы успеха. На практике мы видим больше: имитация вежливости, напускная экспертность, проработанные до автоматизма скрипты с отработкой возражений. Избито, навязчиво, неискренне. Работает как швейцарские часы!

Suckers правдоподобно демонстрирует изнанку рабочих принципов автосалона. Клиента нужно убедить потратить деньги любой ценой! С этим приходиться сталкиваться повсеместно: от магазинов сотовой связи до исходящего телемаркетинга. Но факт остаётся фактом: цель покупателя сэкономить как можно больше, а цель продавца — максимизировать выручку. В фильме этот посыл передан доходчиво. Потребитель и дилер — естественные враги, а на войне играют не по правилам. Приятный тон и клиентоориентированность нужны для того, чтобы усыпить бдительность, лучше втереться в доверие и ударить по кошельку.

Несмотря на океан искромётных шуток, (душеспасительным дозам хлесткого чёрного юмора, который с учётом табу и реалий 2022 года, кажется, уже давно забытым колдовством) Роджер Найгард задумывал это кинополотно не как наглядный учебник по продажам или обличающую документальную ленту, хотя в результате получилось и смешно и поучительно. Ближе к финалу картина меняет жанровую тональность, когда с циничной чёрной комедией происходит неожиданный сдвиг в сторону серьёзной драмы. Но стоит отметить, что это лишь буря перед затишьем, ещё один манёвр. И новое напоминание, что коммерсант остаётся коммерсантом. Поэтому перед покупкой автомобиля, ознакомьтесь с этим фильмом, а иначе не сокрушайтесь, что вас никто не предупреждал!